Avbestillingsforsikring

Når du reiser med oss i OLKA Sportsreiser, kan du ved kjøp av reisen også tegne vår avbestillingsbeskyttelse. Forsikringen er designet for at du skal føle deg så trygg som mulig når du bestiller reisen din hos oss. Uforutsette hendelser kan skje, også på kort varsel, så med oss kan du avbestille helt opptil 6 timer før avreise fra din utreisested. 

OLKAs avbestillingsbeskyttelse kan tegnes enten du bestiller kun billetter eller en pakkereise med hotell/fly gjennom oss. Forsikringen må tegnes ved bestilling, og kun de deler av reisen som er booket via OLKA, opp til en verdi av 25 000 kr per person, refunderes ved avbestilling. Beløp over maksimumsgrensen dekkes ikke av forsikringen. 

Forsikringen er personlig, noe som betyr at alle reisende på den aktuelle bestillingen/arrangementet må ha tegnet hver sin forsikring for å være omfattet av dekningen. Eventuelle ekstra kostnader for medreisende som ikke har tegnet OLKAs avbestillingsbeskyttelse dekkes derfor ikke ved avbestilling. 

Når du tegner OLKAs avbestillingsbeskyttelse, betaler du 10 % av reisens pris per person i forsikringspremie. Ved eventuell avbestilling refunderes ikke denne kostnaden, og det påløper en egenandel tilsvarende premiebeløpet. Eksempel: Hvis reisens pris er 5 000 kr per person, betaler du 500 kr i avbestillingsforsikring og 500 kr i egenandel per person ved avbestilling. 

Avbestillingsbeskyttelsen gjelder ikke for grupper på over 9 personer. Kontakt oss for mer informasjon hvis dere er flere enn 9 personer. 

Forsikringen gjelder dersom du må avbestille reisen av følgende grunner: 

- Dersom du eller andre i reisefølget blir akutt syke eller rammes av en ulykke der lege anbefaler at reisen ikke gjennomføres (må være spesifisert i legeerklæringen). 

- Dersom en nær pårørende (ektefelle/samboer, barn, forelder eller søsken) blir akutt syk eller rammes av en ulykke. 

- Dødsfall som rammer noen i reisefølget eller en nær pårørende (ektefelle/samboer, barn, forelder eller søsken). 

- Brann/innbrudd/vannskade i din private bolig som skjer rett før avreise. 

- Uventet oppsigelse fra en fast ansettelse. 

- Avbestillingsbeskyttelse gjelder ikke ved graviditet. 

For at forsikringen skal gjelde, må hendelsen ha oppstått etter at forsikringen ble tegnet, men før planlagt avreise. Avbestillingen må skje skriftlig via e-post minst 6 timer før avreise fra utreisestedet. Du må deretter kunne fremlegge en gyldig legeerklæring eller dokumentasjon på den uforutsette hendelsen innen 14 dager etter avbestillingen. Hvis flybilletten ikke er booket gjennom OLKA, må en kopi av flybestillingen med forsikringstakerens navn også vedlegges. Kun legeerklæringer fra fysiske legekonsultasjoner godtas, ikke dokumentasjon fra nettkonsultasjoner via nettsider eller apper. Refusjon skjer etter at dokumentasjonen er vurdert og godkjent. 

Merk at forsikringen ikke dekker avbestillinger som skyldes en medisinsk tilstand som viste symptomer, krevde legehjelp eller trengte endret medisinering/behandling ved tidspunktet forsikringen ble tegnet. 

Hvordan avbestiller man? 

Med OLKAs avbestillingsbeskyttelse kan du avbestille reisen og få refusjon helt opptil 6 timer før avreise. Avbestillingen må gjøres skriftlig via e-post til [email protected] så snart du vet at du ikke kan reise (absolutt senest 6 timer før planlagt avreise). I e-posten må vi ha ordrenummer, hvem avbestillingen gjelder, årsaken til avbestillingen samt spesifisert hvilke forsikrede medreisende som fortsatt ønsker å gjennomføre reisen. Hvis avbestillingen skjer utenfor våre ordinære åpningstider, må du i tillegg til e-posten også ringe vårt nødnummer 031-137 400. 

Eksempel på afbestilling med avbestillingsbeskyttelse: 

Hvis I er et selskab på fem personer, der planlægger at rejse på en fredag, og en af jer brækker benet så alvorligt om onsdagen, at lægen fraråder at rejse, kan I vælge at afbestille rejsen. Hvis rejsepakken koster 5.000 SEK pr. person, får I 4.000 SEK pr. person tilbage, efter vi har modtaget en gyldig lægeerklæring (omkostningen for afbestillingsforsikringen og selvrisikoen refunderes ikke). De øvrige fire personer i selskabet, som også har købt vores afbestillingsforsikring, kan vælge enten at afbestille og få refusion som beskrevet ovenfor eller gennemføre rejsen som planlagt. 

Har du spørsmål om forsikringen, er du velkommen til å kontakte oss for mer informasjon.